Условия возврата и обмена

На все наши украшения действует гарантия 6 месяцев с момента получения.

Каждое изделие, которое мы отправляем, имеет официальную маркировку и все необходимые отметки:

• Проставлена проба и пробирное клеймо;
• Нанесено клеймо производителя;
• На изделии есть Q-код (или DM-код) и УИН-код — это уникальный идентификационный номер, по которому можно в любой момент проверить изделие в базе Федеральная пробирная палата / ГИИС ДМДК.

Важно:

• Возврат за наш счет возможен только в случае производственных дефектов и до истечения гарантийного срока (6 месяцев);
• Если украшение не подошло по размеру — возврат осуществляется за ваш счет. Ответственность за правильность указанных параметров лежит на вас — мы уточняем их при заключении договора.

Как отправить украшение нам:

Свяжитесь с нами, опишите вашу ситуацию и укажите желаемый размер изделия. Когда мы все согласуем — отправьте украшение обратно на наш адрес: Московская область, Долгопрудный, Лихачевский проспект 74 (ТЦ «Город», 3-й этаж).